ご注文の流れ

1. ご注文フォームへ移動し、数量を入力してください。
2. お客様情報（配送先）を入力してください。
3. ご注文の個数、お客様情報を確認し、ご注文を確定します。
4. ご入力されたメールアドレスに「ご注文確認メール」が届きます。
5. 発送日に「発送お知らせメール」が届きます。

※ご注文確定後、ご注文内容の変更はできません。

お支払い方法と領収書について

お支払い方法

お支払い方法は「代金引換」です。
商品お届け時に、ご注文金額（商品金額・代引手数料・配送料等）を配送員にお支払いください。
離島及び一部地域では商品代引が お受けできない場合がございます。

代引手数料は、商品代金・消費税・送料の合計によって、以下のように決定されます。

領収書

宅配業者からお渡しする宅配伝票控えが正式な領収書になります。
お届け先のお名前と違う宛名での領収書をご希望の場合は、宅配業者からの伝票控えを弊社へ送付していただく必要がございますので、お問い合わせください。

発送・送料について

ご注文商品は原則として、ご注文受付日の5営業日以内に「クロネコヤマト便」にて発送いたします。
通常10日以内にはお届けできますが、お支払方法、お届け先、天候、ご注文内容によっては、お時間をいただく場合がございます。

※お届け日時指定不可地域の場合、ご指定日時の選択は取消となります。
※お荷物の配送は、日本国内のみとなります。
※配送先住所及び郵便番号について、入力誤りと判断できる場合や市町村合併等により配送先が不明な場合はご連絡する場合がございます。
※年末年始はお休みのためお時間をいただきます。

商品の交換・返品について

商品の交換

• 万が一、お届けした商品の品質等に問題があった場合は、お問い合わせからご連絡ください。
• 商品交換の際は、着払いで商品をお送りください。すぐに新しいものをお送りさせていただきます。

商品の返品

• 商品の返品は、商品到着より7日以内でお願いします。
• 商品の性質上、使用後の返品はお受けできません。

お客様の個人情報について

クリエイタスでは、個人を識別できる情報および当該個人が購入したサービスや商品、お問合せ等の情報を個人情報といいます。
ご希望される商品等のご購入にあたり入力された個人情報は、適切に管理し、弊社の通信販売及び商品開発に関する次の業務のためのみ利用いたします。

• 商品の発送、お問い合わせ
• 商品・サービスに関する情報のお知らせ
• 弊社開発商品及び市場調査の為のアンケートご協力の文書送付

詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

商品・通信販売に関するお問い合わせ

ご利用いただいた商品や通信販売について、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。